Servicios de atención integral Industria Audiovisual.
México.
Hemos desarrollado un servicio especializado y ajustado a las necesidades de las producciones audiovisuales para dar una atención personalizada, a fin de prevenir y gestionar cualquier conflicto de violencia o discriminación laboral.
El principal propósito es prevenir, evitar y en su caso solventar este tipo de problemas, de tal manera de que si se presentan, se demuestre un debido actuar de la casa productora.
Tenemos amplia experiencia en prestar servicios en la industria audiovisual, editorial y musical, por lo que somos la opción ideal para el sector creativo pues los conocemos de cerca y entendemos sus necesidades. Nuestro servicio de atención y acompañamiento cubre las etapas de pre-producción y producción.
SERVICIOS OFRECIDOS
Toda vez que es un servicio integral de acompañamiento para la producción de obras audiovisuales, este servicio se integra por los siguientes aspectos:
1. Kick off: Se revisará información del proyecto y se realizarán reuniones preliminares con integrantes de la producción para establecer los lineamientos que nos permitan ajustar la propuesta de servicio a las necesidades de cada producción.
2. Preparación de Protocolo de Actuación: con base en los ajustes realizados en las reuniones preliminares, se elaborará el protocolo de actuación incluyendo la integración del Comité de Igualdad, el procedimiento a seguir en la prevención y atención de situaciones de violencia y discriminación laboral.
3. Pláticas y capacitación al personal: Se realizará una plática genérica de información con todo el equipo en la cual se señalarán las actitudes que pueden generar violencia y discriminación laboral, a fin de evitarlas. De igual manera, se informará sobre las vías que cuenta el personal para presentar cualquier denuncia relacionada con estos temas y las posibles sanciones en caso de incurrir en estas conductas.
Se establecerá una plática de capacitación e información con las cabezas de departamento (dirección, producción, arte, sonido, etc.) a efecto de que puedan supervisar a los respectivos colaboradores con base en el protocolo de actuación.
Asimismo, se dará una capacitación a los miembros del Comité de Igualdad, a efectos de que estén preparados en caso de que se active algún procedimiento. Esto sin perjuicio del acompañamiento personal que haremos al Comité de Igualdad en cada asunto que se requiera.
4. Línea de denuncia: gestionado a través del servicio especializado AV Speak Up, que se encargará de recibir y atender cualquier queja relacionada con estos asuntos.
Este servicio cuenta con personal capacitado y especializado para dar atención inmediata psicológica y jurídica a las personas involucradas, para contener a la persona afectada, identificar el tipo de conflicto que se trate (o en su caso, descartar reclamos que no estén fundados), así como gestionar el procedimiento establecido en el protocolo de actuación. Las investigaciones y las diligencias para cada uno de los casos reportados comienzan inmediatamente y las denuncias son investigadas de manera exhaustiva.
La gestión de la línea de denuncia se realiza bajo una serie de procesos confidenciales que permiten la protección de datos de las personas involucradas, anonimato y/o confidencialidad, que será garantizado a través del registro de llamada o reporte vía electrónico. El servicio de AV Speak Up cuenta con un sistema para registrar los incidentes y comunicar la conclusión de los reportes, los cuales se entregarán al Comité.
5.- Acompañamiento al Comité de igualdad: para resolver y atender los casos que fueran reportados, nuestro servicio va enfocado a lograr los mejores resultados, por lo que en todo momento vamos guiando los procedimientos del Comité de Igualdad y actuamos como sus consultores permanentes durante la pre-producción y producción.
Vamos a trabajar juntos
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